Порядок подтверждения и получения заказа

Оформление заказа: после оформления заказа на сайте вы получаете электронный кассовый чек на указанный адрес электронной почты.

Подтверждение и обработка заказа: после получения чека об оплате ваш заказ обрабатывается в течение 24 часов. С вами свяжется менеджер для уточнения деталей вашего заказа.

Оформление документов и передача товара: после полного оформления заказа и отгрузочной накладной на доставку компанией CDEK / Boxberry / Почта России (оформление накладной происходит в день покупки) товар передаётся в офис CDEK/ Boxberry / Почта России в течение трёх дней с момента покупки для товаров со статусом «товар в наличии» и после изготовления для товаров со статусом «под заказ».

Уведомление о передаче заказа в доставку: на ваш электронный адрес или в WhatsApp приходит письмо с подтверждением заказа (описанием товара) и трек-номером отправления

Отслеживание статуса заказа: вы самостоятельно отслеживаете статус заказа через пункты меню на сайте CDEK.

Условия доставки

Для покупателей из Санкт-Петербурга дополнительно возможны следующие виды доставок: — Яндекс-Доставка — Самовывоз с производства по адресу Ул. Коли Томчака, 8. Самовывоз Товара возможен в течение 14 (десяти) календарных дней с момента уведомления Покупателя о готовности Товара к выдаче.

Доставка осуществляется транспортными компаниями СДЭК, Boxberry, Почтой России.
Стоимость рассчитывается индивидуально, учитывая тарифы транспортной компании, длину маршрута доставки, вес и габариты груза. Сроки доставки зависят от транспортной компании. Средний срок доставки от 2 дней до 2-х недель. Более точные сроки рассчитываются индивидуально.

Способы оплаты

Банковской картой

1. Онлайн оплата на сайте Интернет-магазина.
2. Для некоторых пунктов доставки/самовывоза оплата Заказа возможна только по банковской карте на сайте Интернет-магазина. Данная информация доводится до сведения Покупателя при оформлении Заказа.
3. Для оплаты товара банковской картой в Интернет-магазине при оформлении заказа укажите способ оплаты «Оплата банковской картой». Оплата осуществляется непосредственно на сайте сразу после оформления заказа. После подтверждения состава заказа, ваших личных данных и адреса доставки откроется страница, где вам будет предложено ввести данные вашей банковской карты (номер карты, ФИО владельца, срок действия карты, CVV/CVC код)*.
4. После ввода данных карты вам останется только проверить их и нажать кнопку «Оплатить». Оплата происходит через авторизационный сервер процессингового центра банка с использованием банковских карт следующих платежных систем: VISA, MasterCard, МИР.
5. Важно! Интернет-магазин ни при каких обстоятельствах не запрашивает у вас PIN-код вашей карты. Никогда не передавайте этот код третьим лицам (в том числе лицам, представляющимся сотрудниками банка).
6. При аннулировании позиций из заказа (или при аннулировании заказа целиком) и способе оплаты банковской картой на сайте возврат денежных средств осуществляется в течение 30 рабочих дней на банковскую карту клиента, указанную в заказе. Для возврата денежных средств вам необходимо выслать письменное уведомление на адрес электронной почты Интернет-магазина.

* Передача этих сведений производится с соблюдением всех необходимых мер безопасности. Данные будут сообщены только на авторизационный сервер банка по защищенному каналу (протокол SSL 3.0). Информация передается в зашифрованном виде и сохраняется только на специализированном сервере платежной системы. Сайты и магазины не знают и не хранят данные по вашей пластиковой карте.

«Долями», «Подели»

1. Сформируйте корзину с покупками
2. Укажите контактные данные и привяжите карту для оплаты покупки
3. Оплатите 25% стоимости покупки. Оставшиеся 3 части спишутся с карты автоматически с шагом в две недели

Условия возврата и обмена

Вернуть или обменять Вашу покупку Вы можете в течение 7 дней с момента получения. Если в течении этого срока от Вас не поступило обращения о возврате, заказ считается завершенным и не подлежит возврату.*

* Правила продажи товаров дистанционным способом (Постановление Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2007 г. N 612 г. Москва) 21. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней.

Требования к возврату Вашей покупки:

Вы можете вернуть товар, сохранивший свои потребительские свойства и товарный вид. На нем не должно быть следов эксплуатации и носки, при этом есть оригинальная и неповрежденная упаковка.

В том случае, если при возврате товар не соответствует перечисленным выше требованиям, он не подлежит возврату.

Как вернуть товар:

Гарантийный срок составляет 30 дней с даты продажи.

Рекомендуем ознакомиться с инструкцией по уходу, размещенной на сайте. При нарушении условий использования и ухода за изделием продавец не несет гарантийных обязательств перед Покупателем.