Порядок подтверждения и получения заказа

Оформление заказа: после оформления заказа на сайте вы получаете электронный кассовый чек на указанный адрес электронной почты

Подтверждение и обработка заказа: после получения чека об оплате ваш заказ обрабатывается в течение 24 часов. С вами свяжется менеджер для уточнения деталей заказа

Оформление документов и передача товара: после полного оформления заказа и отгрузочной накладной на доставку компанией CDEK / Boxberry / Почта России (оформление накладной происходит в день покупки) товар передаётся в офис CDEK / Boxberry / Почта России в течение трёх дней с момента покупки для товаров со статусом «Товар в наличии» и после изготовления для товаров со статусом «Под заказ»

Уведомление о передаче заказа в доставку: на ваш электронный адрес или в WhatsApp приходит письмо с подтверждением заказа (описанием товара)
и трек–номером отправления

Отслеживание статуса заказа: вы самостоятельно отслеживаете статус заказа через пункты меню на сайте CDEK

Условия доставки

Для покупателей из Санкт–Петербурга дополнительно возможны следующие виды доставок: Яндекс Доставка
и самовывоз с производства по адресу ул. Коли Томчака, 8. Самовывоз Товара возможен в течение
14 календарных дней с момента уведомления Покупателя о готовности Товара к выдаче

Доставка осуществляется транспортными компаниями СДЭК, Boxberry, Почтой России.
Стоимость рассчитывается индивидуально, учитывая тарифы транспортной компании, длину маршрута доставки, вес и габариты груза. Сроки доставки зависят от транспортной компании. Средний срок доставки от 2 дней до 2-х недель. Более точные сроки рассчитываются индивидуально

Способы оплаты

Банковской картой

1. Онлайн оплата на сайте Интернет–магазина
2. Для некоторых пунктов доставки / самовывоза оплата Заказа возможна только по банковской карте на сайте Интернет–магазина. Данная информация доводится до сведения Покупателя при оформлении Заказа
3. Для оплаты товара банковской картой в Интернет–магазине при оформлении заказа укажите способ оплаты «Оплата банковской картой». Оплата осуществляется непосредственно на сайте сразу после оформления заказа. После подтверждения состава заказа, ваших личных данных и адреса доставки откроется страница, где будет предложено ввести данные вашей банковской карты (номер карты, ФИО владельца, срок действия карты, CVV/CVC код)*
4. После ввода данных карты вам останется только проверить их и нажать кнопку «Оплатить». Оплата происходит через авторизационный сервер процессингового центра банка с использованием банковских карт следующих платежных систем: VISA, MasterCard, МИР
5. Важно! Интернет–магазин ни при каких обстоятельствах не запрашивает у вас PIN–код вашей карты. Никогда не передавайте этот код третьим лицам (в том числе лицам, представляющимся сотрудниками банка)
6. При аннулировании позиций из заказа (или при аннулировании заказа целиком) и способе оплаты банковской картой на сайте возврат денежных средств осуществляется в течение 30 рабочих дней на банковскую карту клиента, указанную в заказе. Для возврата денежных средств вам необходимо выслать письменное уведомление на адрес электронной почты Интернет-магазина

* Данные Вашей платежной карты гарантировано защищены в соответствии со стандартами безопасности PCI DSS. Данные карты вводятся на защищенной банковской платежной странице, передача информации происходит с применением технологии шифрования SSL. Дальнейшая передача информации происходит по закрытым банковским сетям, имеющим наивысший уровень надежности. Для дополнительной аутентификации Держателя карты используется протокол 3D-Secure для VISA и Mastercard и протокол EMV 3DS (Mir Accept 2.0) для карт МИР. Если Эмитент поддерживает данную технологию, Вы будете перенаправлены на его сервер для ввода дополнительных реквизитов платежа. Для протокола EMV 3DS (Mir Accept 2.0) может отсутствовать отдельная страница для ввода дополнительной информации для подтверждения платежа в случае выполнения автоматизированной аутентфикации на стороне эмитента карты.

«Долями», «Подели»

1. Сформируйте корзину с покупками
2. Укажите контактные данные и привяжите карту для оплаты покупки
3. Оплатите 25% стоимости покупки. Оставшиеся 3 части спишутся с карты автоматически с шагом в две недели

Условия возврата и обмена

Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».
• Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней;
• Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;
• Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуальноопределенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;
• При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Вернуть или обменять Вашу покупку Вы можете в течение 7 дней с момента получения. Если в течении этого срока от Вас не поступило обращения о возврате, заказ считается завершенным и не подлежит возврату*

* Правила продажи товаров дистанционным способом (Постановление Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2007 г. N 612 г. Москва)

Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней

Требования к возврату Вашей покупки:

Вы можете вернуть товар, сохранивший свои потребительские свойства и товарный вид. На нем
не должно быть следов эксплуатации и носки, сохранена оригинальная и неповрежденная упаковка

В том случае, если при возврате товар не соответствует перечисленным выше требованиям, он не подлежит возврату.

Как вернуть товар:

Гарантийный срок составляет 30 дней с даты продажи

Рекомендуем ознакомиться с инструкцией по уходу, размещенной на сайте. При нарушении условий использования и ухода за изделием продавец не несет гарантийных обязательств перед Покупателем